Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence d’abonnement que vous sélectionnez.

Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée et vous êtes facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis ces liens.

Consultez notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous achetez un article en précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n’est pas encore en inventaire. Nous pouvons ne prélever aucun paiement, ou seulement un acompte partiel lors du paiement, conserver votre moyen de paiement, puis expédier la commande et prélever le paiement total ou restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été traitée. Si la commande a déjà été traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article avec l’option “essayer avant d’acheter”, nous autorisons votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.